Algemene voorwaarden

1. Dienstverlener en zakelijk gebruik

Rapid Framez biedt deze dienst aan via makkelijkeenwebsite.online. Adres: August Cuppensstraat 6 D03, 3580 Beringen, België. Ondernemingsnummer: BE1023121851. Contact, vragen, klachten en opzeggingen: info@makkelijkeenwebsite.online. De aanvraag is bestemd voor ondernemingen en zelfstandig beroepsgebruik. De ondertekenaar geeft juiste ondernemingsgegevens op en bevestigt bevoegd te zijn om de onderneming te verbinden. Rapid Framez kan redelijk bewijs van de onderneming of vertegenwoordigingsbevoegdheid vragen. Een verklaring van zakelijk gebruik sluit toepasselijke dwingende wettelijke bescherming niet uit.

2. Aanvraag, overeenkomst en bevestigde omvang

Een vrijblijvende vraag is geen ondertekende opdracht. Een ondertekende overeenkomst kan nog controle van bedrijfsgegevens en fiscale behandeling vereisen. Die controle verandert de ondertekende tekst niet automatisch. De uitvoering en facturatie kunnen worden uitgesteld zolang noodzakelijke controles openstaan. Vóór ondertekening kan de klant de volledige overeenkomst, prijzen exclusief btw, beschikbare fiscale beoordeling, voorwaarden en privacy-informatie bekijken en downloaden. De klant kan gegevens corrigeren of vragen stellen. Bij nog onbevestigde btw worden het btw-bedrag en het definitieve factuurtotaal pas na controle vastgesteld. De gekozen websiteopties zijn wensen ter bespreking. Demonstraties geven geen automatische toezegging van een externe dienst, licentie, maatwerkfunctie of aanvullende productie. Rapid Framez bevestigt uitvoerbaarheid en omvang schriftelijk vóór de bouw. Aanvullend betalend werk wordt uitsluitend uitgevoerd na voorafgaande prijsafspraak en uitdrukkelijk akkoord.

3. Formules en inbegrepen dienstverlening

Bij Starter zijn 7 standaardfuncties inbegrepen. Essentials voegt 2 commerciële keuzes toe. Pro omvat dezelfde basis en 2 commerciële keuzes, plus 3 geavanceerde uitbreidingen. Externe abonnementen en extra werk worden vooraf afzonderlijk afgesproken. Starter: €49 per maand, minimaal 24 maanden. Essentials: €99 per maand, minimaal 12 maanden. Pro: €149 per maand, minimaal 12 maanden. Business: €2.500 eenmalig; onderhoud optioneel €50 per maand. Alle prijzen zijn exclusief btw. De individuele overeenkomst bepaalt hosting, domeinnaam, updates en eigendom.

4. Uitgesloten werk en externe diensten

Lokale SEO, extra landingspagina’s, nieuwsbriefkoppelingen met downloads als leadmagneet, uitgebreide foto- of videoproductie en dronebeelden zijn niet beschikbaar binnen de maandformules, ook niet als betaalde uitbreiding. Webshops, eigen uitgebreide boekingssystemen en complexe externe integraties vallen buiten die maandformules. De afzonderlijk gekozen eenmalige opnamesessie is de uitzondering die in artikel 5 wordt beschreven. Externe abonnementen, licenties, betaalde stockbestanden en werkzaamheden buiten de overeengekomen omvang zijn alleen inbegrepen als dat uitdrukkelijk is overeengekomen. Externe diensten hebben hun eigen voorwaarden en beschikbaarheid. Wanneer een noodzakelijke externe dienst aanzienlijk van prijs of voorwaarden verandert, bespreekt Rapid Framez eerst met de klant welke oplossing passend is voordat bijkomende kosten worden gemaakt. Er wordt geen gegarandeerde zoekpositie, bezoekersaantal, omzet of resultaat van een extern platform beloofd.

5. Beeldmateriaal en de eenmalige opnamesessie

De klant kiest vóór ondertekening tussen zelf foto’s en video’s aanleveren en een eenmalige opnamesessie door Rapid Framez. De gekozen opnamesessie kost €200 excl. btw voor één uur aanwezigheid op locatie. Deze kost wordt alleen bij de eerste betaling opgeteld en verandert de maandformule of inbegrepen inhoudsupdates niet. Datum en inhoud worden vooraf afgesproken. Een aanvraag voor opnames buiten België wordt eerst handmatig beoordeeld, ook voor de fiscale behandeling. Voor annulering van een gekozen opnamesessie gelden de afspraken die vóór ondertekening in de individuele overeenkomst zijn getoond. Toepasselijke dwingende rechten en rechten bij niet-uitvoering door Rapid Framez blijven behouden. Deze algemene voorwaarden voegen geen annuleringsvergoeding of andere toeslag toe.

6. Prijzen, land en btw

Alle vermelde basisprijzen zijn in euro en exclusief btw. De klant kiest het land waar de onderneming daadwerkelijk gevestigd is en geeft het btw-nummer of passende ondernemingsgegevens op. De bezoekerstaal, nationaliteit of locatie van een apparaat bepaalt de btw-behandeling niet. De klant kan ondertekenen terwijl de fiscale behandeling nog wordt gecontroleerd. Een onbevestigd btw-bedrag wordt niet als nul euro voorgesteld. De toepasselijke btw en het definitieve factuurtotaal worden vastgesteld vóór facturatie. Bij een Belgische zakelijke klant geldt in de standaarddienstverlening de toepasselijke Belgische btw. Bij een onderneming in een ander EU-land kan btw-verlegging van toepassing zijn na controle van de voorwaarden, waaronder de ondernemingsstatus en het btw-nummer. Bij een onderneming buiten de EU worden de plaats van dienst en de ondernemingsstatus beoordeeld. Niet iedere buitenlandse aanvraag is automatisch vrij van Belgische btw; uitzonderingen en samengestelde diensten worden waar nodig handmatig beoordeeld. Een ongeldige of niet beschikbare btw-controle geldt niet als een geldige bevestiging en verhindert ondertekening niet uitsluitend om die reden. Een wijziging van vestiging, ondernemingsstatus, btw-nummer of relevante dienstverlening moet de klant melden. Een noodzakelijke latere fiscale correctie wordt gemotiveerd met de klant besproken en volgens het toepasselijke recht verwerkt; ze geeft Rapid Framez geen vrij recht om de overeengekomen basisprijs eenzijdig te wijzigen.

7. Acties en doorverwijzingen

Een korting geldt alleen wanneer de klant daarvoor in aanmerking komt en de concrete voorwaarden vóór ondertekening zijn getoond en in de overeenkomst zijn vastgelegd. De overeenkomst vermeldt de actieperiode, gekozen looptijd, eventuele afronding van de laatste termijn en de prijs na de actie. Er wordt geen actie, looptijdverlenging of marketingtoestemming stilzwijgend toegevoegd. Bij een geldige doorverwijzing ontvangt een bestaande klant één gratis maand op het eigen maandabonnement zodra de aangebrachte nieuwe klant minimaal zes maanden klant is. De nieuwe klant vermeldt de doorverwijzer bij de aanvraag. Rapid Framez controleert de verwijzing en verwerkt de gratis maand op een volgende factuur. De gekozen formule en minimale looptijd blijven gelden. Andere afzonderlijke acties gelden volgens de expliciet aanvaarde en vastgelegde actievoorwaarden.

8. Facturatie, betaling en bouwstart

Rapid Framez maakt de factuur en betaallink zelf op en verstuurt deze afzonderlijk per e-mail. De website verwerkt geen online betaling of automatische incasso. Ondertekening bewijst geen betaling. De bouw start pas na ontvangst van de afgesproken eerste betaling. Bij de standaard aankoopformule is de aankoopprijs volledig vooraf verschuldigd. Eventueel aankooponderhoud wordt vanaf oplevering afzonderlijk maandelijks gefactureerd. De planning en startdatum van een abonnementsperiode worden per e-mail bevestigd. Een gewenste startdatum is een voorkeur en geen gegarandeerde opleverdatum. De minimale looptijd begint op de bevestigde startdatum. Facturen hebben een betalingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij een betalingsachterstand ontvangt de klant eerst een herinnering. Als betaling uitblijft, kan Rapid Framez verdere niet-dringende werkzaamheden tijdelijk opschorten. Bij een blijvende achterstand kan na redelijke voorafgaande kennisgeving ook de beschikbaarheid van de website tijdelijk worden opgeschort. De opschorting beëindigt de overeenkomst niet automatisch; reeds geleverde diensten en verschuldigde bedragen blijven betaalbaar. Deze voorwaarden voegen geen forfaitaire boete, interesttarief of incassotoeslag toe.

9. Looptijd, beëindiging en onderhoud

De individuele overeenkomst vermeldt de gekozen minimale looptijd. Na afloop wordt een maandformule voor onbepaalde duur voortgezet en is ze maandelijks opzegbaar. Een schriftelijke opzegging naar info@makkelijkeenwebsite.online moet vóór de eerstvolgende maandelijkse verlengings- of facturatiedatum aankomen om een volgende maandtermijn te voorkomen. Rapid Framez bevestigt de ontvangst schriftelijk. Een aangevangen en betaalde maand wordt niet naar rato terugbetaald, behoudens toepasselijk dwingend recht. Een verzoek om een maandformule eerder dan de aanvaarde minimale looptijd stop te zetten, beëindigt de bij die looptijd overeengekomen betalingsverplichtingen niet automatisch. Bij een schriftelijk overeengekomen vroegtijdige beëindiging worden de financiële gevolgen eerst schriftelijk bevestigd. Dit beperkt geen wettelijke rechten wegens een tekortkoming van Rapid Framez. Bij een ernstige tekortkoming krijgt de betrokken partij waar redelijk eerst een passende termijn om die te herstellen. De Business-aankoop kent geen minimale aankoop-abonnementsduur. Optioneel technisch onderhoud is vanaf de start maandelijks opzegbaar en opzegging daarvan verandert het eigendom van de aangekochte website niet. Bij annulering van een eenmalige bouwopdracht spreken partijen de gevolgen af op basis van het uitgevoerde werk en wettelijke rechten. Er wordt geen extra minimumduur of standaard annuleringsboete toegevoegd.

10. Materiaal, feedback en publicatie

De klant levert tijdig correcte bedrijfsinformatie, teksten, logo’s, beelden en andere benodigde bestanden aan en beschikt over de noodzakelijke gebruiksrechten. De klant meldt veranderingen in de bedrijfsinformatie. Rapid Framez is niet verantwoordelijk voor fouten die rechtstreeks voortkomen uit onjuiste, onvolledige of verouderde klantinformatie, met behoud van de eigen verplichting om de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig uit te voeren. De klant krijgt vóór publicatie de gelegenheid om de website te bekijken en redelijke correcties te melden. Feitelijke fouten en afwijkingen van duidelijk afgesproken inhoud worden waar nodig gecorrigeerd. Een wezenlijk andere stijl, structuur, inhoud of functionaliteit na goedkeuring kan aanvullend werk zijn en vereist voorafgaand akkoord over prijs en uitvoering. Publicatie volgt nadat de benodigde informatie beschikbaar is en de klant daarvoor akkoord heeft gegeven. Vertraagde aanlevering kan de planning beïnvloeden; Rapid Framez bespreekt dit met de klant.

11. Gebruik, eigendom en overdracht

Bij de maandformules krijgt de klant een gebruiksrecht voor de afgesproken bedrijfsactiviteiten zolang de overeenkomst loopt. Het abonnement is geen afbetaling. Overname of aankoop van de website, bronbestanden, maatwerkcode en technische omgeving is binnen die formules niet mogelijk, ook niet na de minimale looptijd. Eigen klantmateriaal blijft van de klant of de rechthebbende. Bij beëindiging eindigt het gebruiksrecht op de aangeboden website. Bij Business ontvangt de klant na volledige betaling bij oplevering de afgesproken websitebestanden, broncode, benodigde overdraagbare toegang en overdraagbare rechten op het specifiek gemaakte werk. De overdracht wordt schriftelijk vastgelegd zodat de klant de website zelfstandig kan gebruiken, wijzigen of door een andere beheerder kan laten beheren. Algemene hulpmiddelen en externe componenten behouden hun eigen licenties; Rapid Framez vermeldt deze en verleent of regelt de voor het afgesproken gebruik benodigde rechten. Voor een domeinnaam die aan de klant toebehoort werken beide partijen redelijk mee aan een overdracht. Alleen werkelijke externe domeinoverdrachtskosten kunnen volgens de vooraf bekendgemaakte afspraak worden doorgerekend. Een domeinoverdracht omvat niet automatisch de overdracht van websitecode of technische infrastructuur.

12. Technisch beheer, beschikbaarheid en verantwoordelijkheid

Rapid Framez voert de afgesproken werkzaamheden zorgvuldig uit en levert redelijke inspanningen voor technisch beheer voor zover dat in de gekozen formule is inbegrepen. Tijdelijke onderbrekingen kunnen ontstaan door onderhoud, updates, externe diensten, internetstoringen, beveiligingsmaatregelen of overmacht. Er wordt geen ononderbroken beschikbaarheid van 100% of volledige beveiliging gegarandeerd. Problemen binnen het beheer van Rapid Framez worden met redelijke inspanningen zo snel mogelijk aangepakt. Bij Business zonder onderhoud verzorgt de klant na oplevering zelf onderhoud, beveiliging en back-ups of stelt een andere beheerder aan. Bij gekozen onderhoud bevestigen partijen vooraf toegang, back-upvoorziening en uitvoering. Voor gewone lichte fouten is de aansprakelijkheid per schadegeval of samenhangende reeks beperkt tot het hoogste van €5.000 en de vergoeding excl. btw voor de betrokken opdracht; bij doorlopende diensten geldt twaalf maanden vergoeding. Een hogere limiet kan vooraf schriftelijk worden afgesproken. Deze beperking geldt niet voor opzet, zware fout, letsel, niet-uitvoering van essentiële verbintenissen of wettelijk niet-beperkbare aansprakelijkheid. AVG-rechten blijven behouden. Gegevensherstel is niet automatisch indirecte schade. Externe storingen, cyberincidenten of klantwijzigingen sluiten aansprakelijkheid voor eigen tekortkomingen niet uit. Verzekeringsdekking wordt niet gegarandeerd en bepaalt deze limiet niet.

13. Vertrouwelijkheid, persoonsgegevens en AI

Partijen gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie uit de samenwerking. De privacy-informatie beschrijft hoe Rapid Framez aanvraag- en ondertekengegevens verwerkt. Kennisneming daarvan is geen algemene toestemming voor marketing of optionele verwerkingen. Waar Rapid Framez voor de website van de klant als verwerker optreedt, maken partijen de noodzakelijke aanvullende verwerkingsafspraken. De klant levert juiste eigen bedrijfs-, juridische en privacy-informatie aan, tenzij daarvoor een afzonderlijke dienst is overeengekomen. Rapid Framez kan bij ontwerp, ontwikkeling, schrijven en technische realisatie professionele software en AI-ondersteunde hulpmiddelen gebruiken, waaronder ChatGPT. Dit verandert de afgesproken prijs niet en Rapid Framez blijft verantwoordelijk voor de eigen dienstverlening. Vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens mogen daarbij uitsluitend worden gebruikt met passende afspraken en beveiliging.

14. Documenten, taal en elektronische ondertekening

Deze overeenkomst is oorspronkelijk opgesteld in het Nederlands. De vertaling wordt verstrekt om de overeenkomst toegankelijker te maken en kan vertaalfouten of betekenisverschillen bevatten. Bij verschillen tussen beide versies is de Nederlandse tekst bepalend voor de contractuele afspraken en interpretatie, voor zover dwingend recht dit toestaat. Neem vóór ondertekening contact op met info@makkelijkeenwebsite.online wanneer een bepaling onduidelijk is. Bij een andere bezoekerstaal dan Nederlands worden vóór ondertekening het Nederlandse origineel en de volledige vertaling aangeboden. De vastgelegde versies hebben dezelfde overeenkomstreferentie en ondertekengegevens. De klant kan beide downloaden; Rapid Framez ontvangt en bewaart beide. De vertaling is geen beëdigde vertaling. Het document en de bevestigingen die bij ondertekening zijn vastgelegd, worden niet achteraf vervangen door een nieuwe websiteversie. Ondertekening gebeurt met een ingevulde naam, expliciete bevestigingen, serverdatum en documentcontrolewaarde. Er wordt geen eID- of itsme-identiteitscontrole uitgevoerd. De klant kan vragen stellen vóór ondertekening. Elektronische vastlegging beperkt het recht van een partij om de geldigheid, bevoegdheid of inhoud met wettelijk toegelaten bewijs te betwisten niet.

15. Wijzigingen, klachten en toepasselijk recht

Wijzigingen in prijs, omvang, planning of voorwaarden worden vooraf schriftelijk overeengekomen. Belangrijke wijzigingen worden niet eenzijdig met terugwerkende kracht toegepast. Schriftelijke afspraken kunnen ook per e-mail worden bevestigd. Een later bijgewerkte voorwaardenpagina verandert een eerder vastgelegde overeenkomst niet. Meld een probleem via info@makkelijkeenwebsite.online zodat partijen het eerst rechtstreeks en redelijk kunnen proberen op te lossen. Dit is geen verplichte uitsluiting van een gerechtelijke procedure. Belgisch recht is van toepassing voor zover een rechtskeuze is toegestaan; toepasselijk dwingend recht blijft behouden. De bevoegde rechtbank wordt bepaald door de toepasselijke regels. Blijkt een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk gelden zonder het doel van de overeenkomst of dwingende bescherming aan te tasten. Partijen bespreken zo nodig een geldige vervangende afspraak. Geen bepaling verleent Rapid Framez het exclusieve recht om de overeenkomst uit te leggen.

16. Controle na ondertekening

De klant verklaart de gevraagde identiteits-, contact-, bedrijfs- en facturatiegegevens naar waarheid te hebben ingevuld. Rapid Framez kan deze gegevens en de fiscale status na ondertekening controleren en aanvullende informatie, bewijsstukken of correcties opvragen. Facturatie gebeurt op basis van de gecontroleerde en bevestigde gegevens en de toepasselijke btw-regels. Ondertekening betekent niet dat de verstrekte gegevens of een voorlopige fiscale behandeling reeds door Rapid Framez zijn goedgekeurd. Bij onjuiste, onvolledige of tegenstrijdige gegevens kan Rapid Framez de uitvoering opschorten en de klant een redelijke termijn geven om de noodzakelijke gegevens te corrigeren of aan te vullen. Bij wezenlijke onjuistheden, fraude of het uitblijven van noodzakelijke correcties kan Rapid Framez de overeenkomst beëindigen voor zover de overeenkomst en het toepasselijke recht dit toestaan. Wijzigingen aan de contractpartij, prijs of andere wezenlijke afspraken worden niet stilzwijgend doorgevoerd en vereisen waar nodig een aanvullend akkoord of nieuwe ondertekening. Dwingende wettelijke rechten blijven behouden. Bij beëindiging wordt reeds uitgevoerd werk afgerekend volgens de overeengekomen prijzen en het toepasselijke recht. Voorschotten voor niet uitgevoerd werk worden terugbetaald, met uitsluitend wettelijk toegestane verrekeningen. Er wordt door deze bepaling geen nieuwe boete of annuleringsvergoeding toegevoegd. Wettelijke restituties en dwingende rechten blijven behouden.

17. Betaalvoorkeur en SEPA-domiciliëring

Facturen worden buiten deze website opgemaakt en verstuurd. Rapid Framez regelt eventuele automatische incasso rechtstreeks via Mollie. Deze website registreert uitsluitend je betaalvoorkeur en voert geen betaling, facturatie of incasso uit. Je geeft hier alleen je voorkeur door. De ondertekening van je websiteovereenkomst is geen SEPA-mandaat. Het mandaat wordt afzonderlijk buiten deze website vastgelegd. Je betaalkeuze staat los van algemene voorwaarden en marketingtoestemming. Voor iedere incasso ontvang je een afzonderlijke mail met het bedrag, de incassodatum, de factuur of periode, de mandaatreferentie en onze contactgegevens. We kondigen de incasso minstens 14 kalenderdagen vooraf aan. Bij een wijziging van bedrag of datum ontvang je een nieuwe aankondiging. Oude openstaande facturen worden alleen na een afzonderlijke duidelijke afspraak meegenomen. Na bevestiging van het SEPA Core-schema kun je een afschrijving binnen 8 weken zonder reden via je bank laten terugbetalen. Een incasso zonder geldige toestemming kun je tot 13 maanden na de afschrijving bij je bank betwisten. Je kunt je mandaat intrekken via info@makkelijkeenwebsite.online. Intrekking beëindigt eventuele betalingsverplichtingen uit je overeenkomst niet automatisch.

18. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

Vóór verwerking van persoonsgegevens namens de klant sluiten partijen een verwerkersovereenkomst met instructies, gegevenscategorieën, beveiliging, bewaartermijnen, subverwerkers en doorgiften. Een algemene privacyverwijzing vervangt die overeenkomst niet.

19. Facturatie, betaling en bouwstart

Wettelijk verplichte gestructureerde elektronische facturen worden via het toepasselijke elektronische kanaal bezorgd. Een PDF of betaallink per e-mail is dan een aanvullende kopie. Ondertekening bewijst geen betaling.

20. Acties en doorverwijzingen

Kortingen staan los van optionele cookies en gebruikmeting. Voor nieuwe aanvragen geldt geen persoonlijke timer. Bij Essentials of Pro kiest de klant uitdrukkelijk twaalf maanden met één maand korting of vierentwintig maanden met twee maanden korting. Bedragen en looptijd worden vóór ondertekening vastgelegd. Weigeren of intrekken van cookietoestemming verandert dit voordeel niet.

Routeberekening voor een kennismaking

De routeberekening is een vrijblijvend kostenvoorstel. Je aanvraag veroorzaakt geen kosten. We bevestigen de afspraak en de verplaatsingskosten eerst samen.

Google Maps-voorwaarden · Google-privacybeleid